ללמוד ("האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי שלהם. מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו וזכויותיכם על פי החוק.
1. איסוף מידע אישי
"מידע אישי" כהגדרתו המורחבת בתיקון 13, מתייחס לכל נתון הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזיהוי באמצעים סבירים.
האתר אוסף את המידע הבא:
- מידע שנמסר ביוזמתך: שם מלא, טלפון, דוא"ל ותחום לימודים מועדף, הנמסרים בעת מילוי טפסי התעניינות ("לידים"), כדי שיועץ של ללמוד יחזור אליך בעניין הלימודים.
- שיחות עם המדריך: מה שנכתב בצ'אט של המדריך באתר, כמפורט בסעיף 3.
- מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וזמני גלישה, הנאספים באמצעות קובצי "Cookies" לצרכי אבטחה ושיפור חווית המשתמש.
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף למטרות הבאות בלבד:
- יצירת קשר עם המשתמש לטובת ייעוץ לימודים, כשביקש זאת.
- הפרטים נשארים אצל ללמוד ולא עוברים למוסד לימודים בלי שתבקשו. בטופס שמופיע בדף של מוסד שותף ונאמר בו שהפרטים מגיעים למוסד, ולאחר אישור מפורש בטופס, השם, הטלפון ותחום ההתעניינות מגיעים לאותו מוסד וליועץ של ללמוד, כדי שיחזרו אליך.
- ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור האתר (למשל: Google Analytics).
3. השיחות עם המדריך
המדריך באתר הוא צ'אט של בינה מלאכותית.
- השיחות עם המדריך נשמרות אצל ללמוד.
- ההודעות מעובדות על ידי מודל בינה מלאכותית של ספק חיצוני (Google Gemini), כדי לנסח תשובה.
- אנחנו משתמשים בשיחה כדי לענות לך, וכדי להעביר בקשה שביקשת, למשל שיועץ של ללמוד יחזור אליך. במקרה כזה היועץ מקבל את השם, הטלפון ותקציר של השיחה.
- תוכן השיחה עצמה לא נשלח למוסד לימודים. כדאי לא לכתוב בצ'אט מידע רגיש שלא נדרש לשאלה.
4. זכויות המשתמש (תיקון 13)
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות המעודכן, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- זכות העיון: זכותך לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע האישי שנאגר עליך.
- זכות התיקון: במידה והמידע אינו נכון, שלם או מדויק, זכותך לבקש את תיקונו.
- זכות המחיקה ("הזכות להישכח"): זכותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרי האתר, בכפוף למגבלות החוק.
למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@lilmod.co.il.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים נאותים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או דליפה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות סייבר.
6. העברת מידע לצד ג'
איננו מוכרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט:
- ספקים שמפעילים עבורנו את השירות (אחסון, שליחת הודעות ועיבוד ההודעות של המדריך), לצורך זה בלבד.
- למוסד לימודים, רק כשביקשת זאת, או בטופס בדף של מוסד שותף שנאמר בו שהפרטים מגיעים אליו ולאחר אישור מפורש בטופס. המוסד אחראי לשימוש שהוא עושה במידע לפי מדיניות הפרטיות שלו.
- בעמוד רשמי של מוסד לימודים בללמוד, המוסד רשאי להפעיל בעמוד שלו כלי מדידה משלו, כמו הפיקסל של פייסבוק ותג ההמרות של Google Ads, לפי תנאי הפרטיות שלו.
- על פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על פי חוק.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026